Neues Anmeldeverfahren
Die Postbank führt bis September 2019 ein neues Anmeldeverfahren für das Online-Banking namens Postbank ID bei allen Kunden ein. Das alte Verfahren der Anmeldung über Kontonummer und PIN kann bei den Nutzern bereits vor diesem Termin abgeschaltet worden sein.
Die Postbank hat hierzu an ihre Kunden Schreiben versendet, in denen auf diese Änderung hingewiesen wurde und die notwendigen Schritte zur Umstellung beschrieben wurden. Sollten Sie keine Mitteilung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Postbank-Filiale oder informieren Sie sich auf der Homepage der Postbank
Auswirkungen auf das Addison OneClick Online-Banking
Es werden unter Umständen folgende Fehlermeldungen im ADDISON OneClick Protokoll angezeigt:
Fehler bei der Kontofreischaltung ErrorCode 422: ENTITY_EXISTS; TECHNICAL: Such a bank connection already exists.
oder
BANK_SERVER_REJECTION
errorMessage: Dialogabbruch. (9800)
Login mit Kontonummer nicht mehr möglich, bitte Postbank-ID verwenden (9210)
Um das ADDISON OneClick Online-Banking weiter nutzen zu können, müssen auch hier die neuen Zugangsdaten hinterlegt werden.
Beachten Sie dabei folgende Besonderheit: In dem WebFormular von finAPI müssen Sie hinter die Postbank ID Ihren Profil-Namen über #IhrProfilname anhängen. Als Passwort verwenden Sie bitte das selbe Passwort, dass Sie auch für die Anmeldung auf der Homepage der Postbank nutzen.
Soweit uns bekannt, können mehrere Profile im Online-Banking der Postbank angelegt werden.
Für die Freischaltung ist der Profil-Name zu verwenden, der die Berechtigung für das über ADDISON OneClick Online-Banking abzurufende Konto hat.
Wo finden Sie den Profil-Namen?
1. Sie melden sich unter Login Postbank im Online-Banking der Postbank an
2. Wechseln Sie zu Mein Profil
3. Im Tab ID- und Profilverwaltung finden Sie alle angelegten Profile. Suchen Sie hier nach dem korrekten Profilnamen für das freizuschaltende Konto. Bei Geschäftskonten finden Sie den korrekten Profil-Namen im Regelfall unter Geschäftliche Profile
4. Im WebFormular von finAPI sind die Daten wie nachfolgend dargestellt zu hinterlegen:
Zusätzliche Hinweise
Beachten Sie bitte auch die beiden nachfolgenden Informationen, die direkt der Homepage der Postbank entnommen wurden (Wichtige Hinweise)
Ab dem 11.08.2019: Die mehrstufige Anmeldung zum neuen Postbank Banking & Brokerage
Die Anmeldung zum Postbank Banking & Brokerage erfolgt mit Postbank ID und Passwort. Am 11.08.2019 wird sich die Anmeldung ändern: Zum einen wird sie sich über zwei Seiten erstrecken, zum anderen werden Sie zusätzlich Postbank BestSign oder chipTAN comfort als Sicherheitsverfahren benötigen. Der Grund: Wir sind verpflichtet, eine „starke Kundenauthentifizierung“ zu verlangen, wenn online auf ein Zahlungskonto zugegriffen wird. Ihr Vorteil: eine noch höhere Sicherheit.
Wichtig für mobileTAN-Nutzer: Spätestens ab dem 11.08.2019 zu einem anderen Verfahren wechseln
Am 11.08.2019 endet das mobileTAN-Verfahren mit TAN-Versand per SMS. Wenn Sie bisher beim Online-Banking mobileTANs verwenden, müssen Sie vor dem 11.08.2019 zu einem anderen Verfahren wechseln. Als Alternativen stehen Ihnen die Postbank BestSign App (mit Seal One), das Postbank BestSign Gerät sowie chipTAN comfort zur Auswahl.