- Falls im Protokoll vom ADDISON OneClick Online-Banking beim Abruf der Kontodaten folgender Fehler angezeigt wird:
BANK_SERVER_REJECTION errorMessage: Verarbeitung nicht möglich. (9010);
Anmeldung nicht erfolgreich. Bitte prüfen Sie Bank-Meldungen welche sich auf Ihrer Online-Bank-Seite befinden. (9210);
Lösung-> Melden Sie sich bitte im Online-Banking der DKB an und folgen den dort gezeigten Hinweisen.
- seltene Fehler im Protokoll bei DKB-Konten:
Fehler bei der Kontofreischaltung. (ErrorCode 500: UNEXPECTED_ERROR; TECHNICAL; Import failed due to unexpected error) oder
Fehler bei der Kontofreischaltung. (ErrorCode 500: UNEXPECTED_ERROR; TECHNICAL; Connecting bank connection interface failed due to unexpected error)
Lösungsansatz/Ursache: Es gibt ein Loginproblem aufgrund der verwendeten Zugangsdaten.
Je nach eingesetztem TAN- bzw. Authentifizierungsverfahren sind unterschiedliche Anmeldenamen bei der DKB zu verwenden. Für TAN2go und chipTAN bedeutet dies unterschiedliche Anmeldenamen (siehe DKB-Vorgaben). Bitte prüfen und ggf. eine erneute Freischaltung mit korrekten Daten ausführen.
Im Zusammenhang damit stehende Besonderheit, die noch von der DKB im Zuge der Umstellungen auf die neue XS2A-Schnittstelle behoben werden muss. Auf der Homepage/dem Bankingportal der DKB sind andere Zeichen/Sonderzeichen erlaubt als bei der XS2A-Schnittstelle! Dies kann zu dem obigen Freischaltungsfehler führen.
Anmeldename und Passwort beim Abruf über XS2A (also ADDISON OneClick...) dürfen nur folgende Zeichen enthalten (weniger/andere als auf der DKB Seite!):
Kleinbuchstaben: a-z
Großbuchstaben: A-Z
Ziffern: 0-9
Sonderzeichen: !$/()?,.-:
Das Passwort muss mindestens acht Zeichen lang sein und kann bis zu 38 Zeichen lang sein.
Es muss außerdem einen Buchstaben und eine Zahl enthalten.
Für die Anpassung in ihrem Online Banking/der XS2A-Schnittstelle wird die DKB jedoch noch etwas Zeit benötigen. Somit kann der DKB-Nutzer als Workaround bis dahin lediglich sein Passwort auf die angegebenen Zeichen für die XS2A-Schnittstelle im Banking-Portal der DKB ändern.