Der obere Benutzername kann im CRM unter Online | ADDISON OneClick | Verwaltung nach Aktivierung des Bearbeitungsmodus (gelber Stift) geändert werden. Klicken Sie hierzu einfach mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Benutzer und wählen Sie "Benutzername ändern".
Der untere Name ist nicht der Benutzername, sondern der Name (Bezeichnung 1+2) des Mandanten aus dem CRM, wie er zum Zeitpunkt der Login-Erstellung verwendet wurde.
Bitte prüfen Sie zunächst unter CRM | Unternehmen, ob unter Adressdaten| BEZEICHNUNG 1+2 die gewünschten Firmendaten und Adressdaten eingetragen sind. (Info: Die im Feld KURZBEZEICHNUNG erfassten Daten werden z. B. bei der Mandantenauswahl im ADDISON Programm verwendet/nicht im OneClick Onlineportal.)
Gegebenenfalls aktivieren Sie den Bearbeitungsmodus durch Klick auf den gelben Stift und korrigieren die Daten.
Gehen Sie sodann ins CRM | Online | ADDISON OneClick | Verwaltung und deaktivieren für den Typ Mandant den Login durch Klick auf den gelben Stift und das Globus-Symbol mit dem weißen Kreuz im roten Kreis.
Beim Wiederaktivieren des Logins (Globus-Symbol mit weißem Häkchen in grünem Kreis) werden die aktuellen Mandantendaten an OneClick übertragen.