Wie kann ich mein persönliches Passwort ändern bzw. den Zugang zum Arbeitnehmerportal wiederherstellen?
Sie haben als Arbeitnehmer grundsätzlich verschiedene Möglichkeiten Ihr Arbeitnehmerportal zu bedienen:
- über den Browser (dort "Meine Lohndokumente", "ADDISON Lohn Online")
Sie melden Sich mit Ihren Zugangsdaten an. Dort haben Sie Zugriff auf "Meine Lohndokumente" und über "Personalwesen" zu ADDISON Lohn Online. Sofern Ihr Arbeitgeber die entsprechenden Funktionen in ADDISON Lohn Online freigeschaltet hat, können Sie dort z. B.- Stammdaten ändern (Name, Adresse, Bankverbindung, etc.)
- Abwesenheiten selbst erfassen (eAU = elektronische Arbeitsunfähigkeit, umgangssprachlich eine "Krankmeldung" vornehmen, vormals "Gelber Schein") oder
- Ihrem Arbeitgeber Dokumente bereitstellen.
- in der App "Lohnordner"
Diese ist für iOS und Android verfügbar. Die zu hinterlegenden Zugangsdaten sind identisch.
Dabei ist der Funktionsumfang bei beiden Möglichkeiten nicht gleich. Sämtliche Funktionen sind über den Browser bereits verfügbar. Für die App werden weitere wichtige Funktionen schrittweise verfügbar gemacht werden.
In diesem Artikel erhalten Sie Antworten auf die folgenden Fragen:
- Wie kann ich mein persönliches Passwort ändern? - siehe Abschnitt 1
- Wie hinterlege / ändere ich meine E-Mail-Adresse? - siehe Abschnitt 2
Wenn Sie keine E-Mail hinterlegt haben bzw. Sie nicht mehr wissen, welche E-Mail-Adresse hinterlegt ist, können Sie die "Passwort-vergessen"-Funktion nicht verwenden:
- Was kann ich tun, wenn ich keinen Zugriff auf mein Arbeitnehmerportal habe? - siehe Abschnitt 3
1. Passwort ändern
Ihr persönliches Passwort bzw. Kennwort können Sie jederzeit nach einem erfolgreichen Login im Webbrowser (!) im Menü in den Einstellungen > Benutzerverwaltung ändern.
Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche E-Mail-Adresse oder Passwort ändern .
Hinweis:
Hier vorgenommene Adressänderungen werden nicht in ADDISON Lohn Online bzw. in die Lohnabrechung übertragen.
Es öffnet sich ein weiterer Browser-Tab und Sie können links das Schlosssymbol klicken, um nach der Eingabe Ihres aktuellen Passworts ein neues Passwort zu vergeben.
Bitte beachten Sie die angezeigten Anforderungen an ein neues Passwort.
Mit Passwort aktualisieren speichern Sie die Änderung.
Das neu hinterlegte Passwort gilt dann auch für die Nutzung der dazugehörigen für Mobilgeräte verfügbaren App ADDISON OneClick Lohnordner (verfügbar für iOS und Android). In der App kann das Passwort nicht direkt geändert werden.
2. Hinterlegung / Ändern einer E-Mail-Adresse
Auch diese Funktion ist nur im Webbrowser verfügbar. Sie hinterlegen Ihre E-Mail-Adresse,
- um die "Passwort vergessen"-Funktion nutzen zu können.
- Nur sofern Sie es wünschen:
Um an diese Adresse Nachrichten zu erhalten, sobald Dokumente für Sie bereitgestellt wurden.
Sofern Sie noch keine E-Mail-Adresse in Ihrem Arbeitnehmerportal hinterlegt haben, oder die bestehende E-Mail-Adresse andern möchten, melden Sie sich zunächst an, wie unter Abschnitt 1 beschrieben. Anschließend können Sie oberhalb des Schlosssymbols mit Klick auf das Personensymbol ("Profil")
eine neue E-Mail-Adresse erfassen.
Anschließend speichern Sie zunächst die neu erfasste E-Mail.
Nach (!) dem Speichern erhalten Sie nach dem Klick auf "E-Mail verifizieren" eine E-Mail an die angegebenen E-Mail-Adresse, die einen 6-stelligen Code enthält. Die E-Mail-Bereitstellung kann einige Minuten in Anspruch nehmen.
Den in der E-Mail angegebenen Code erfassen Sie bitte in dem erscheinenden Feld und Prüfen den Code.
Mit diesem Vorgang haben Sie die angegebene E-Mail-Adresse als richtig bestätigt. Erst nach dieser Bestätigung steht Ihnen die "Passwort vergessen"-Funktion künftig zur Verfügung.
Speichern Sie und melden Sie sich in beiden Browser-Tabs ab, indem Sie oben rechts auf die Benutzer klicken und "Abmelden" verwenden.
3. Kein Zugriff auf "Meine Lohndokumente" (Webbrowser) bzw. fehlende Zugangsdaten für die App "Lohnordner" (Android, iOS)
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Ihre/n Arbeitgeber(in) und stellen Sie Ihr/Ihm den folgenden Link bereit:
https://hilfecenter.addisononeclick.de/hc/de/articles/9407964083868-ADDISON-OneClick-Administration-von-Portalen-durch-den-Mandanten
Ihr/e Arbeitgeber(in) stellt Ihnen dann neue Zugangsdaten bereit. Bitte hinterlegen Sie dann spätestens bei der ersten Anmeldung Ihre E-Mail-Adresse, um künftig die "Passwort vergessen"-Funktion nutzen zu können.