Das ADDISON OneClick Portal, vor allem die Anwendungen Personal & Zeiten, Online-Banking, Kasse und SMART Connect, basieren auf neuen, modernen Webtechnologien - daher empfehlen wir die Nutzung von modernen Webbrowsern.
Hierbei konnten sehr gute Laufzeitverhalten mit folgenden Internetbrowsern beobachtet werden:
Google Chrome https://www.google.com/intl/de_ALL/chrome/
Mozilla Firefox https://www.mozilla.org/de/firefox/new/
Opera Browser https://www.opera.com/de/computer
Microsoft Edge (bereits in Windows 10 enthalten/neueste Version basiert auf Chromium)
Apple Safari (für Mac) https://www.apple.com/de/safari/
Bei der Verwendung des Microsoft Internet Explorers (mindestens Version 11) kam es in Verbindung mit ADDISON OneClick in allen Anwendungen zu Performanceproblemen, je nach App eventuell zu Darstellungsfehlern. Zusätzlich besteht auch ein Sicherheitsrisiko, wenn man veraltete Webbrowser verwendet. Das ADDISON OneClick Portal ist daher ab dem 22.07.2021 nicht mehr mit dem Internet Explorer (IE11) bedienbar bzw. aufrufbar. Es erscheint ein Hinweis.
Internet Explorer wird nicht unterstützt
Bild:
Der Microsoft Internet Explorer 11 hat die letzte Weiterentwicklung im Jahr 2015 erhalten und unterstützt daher moderne Browseranwendungen nur eingeschränkt. Nur noch sehr wenige Anwender nutzen diesen veralteten Browser.
Quelle: de.statista.com
Mit der Einführung von Microsoft Windows 10 auf Endbenutzerbetriebssystemen ist dieser vom Microsoft Edge als Standardbrowser abgelöst worden.
Bitte prüfen Sie, ob Sie den Standardbrowser auf dem verwendeten PC/dem Betriebssystem (z. B. Windows 10) entweder selbst umstellen können oder befragen Sie Ihre IT-Verantwortlichen oder nutzen eine gängige Suchmaschine (google/bing...) zwecks Anleitung.
Folgende Vorgehensweise ist bei Performance und Laufzeitproblemen zu empfehlen - sowohl zwischen Mandant und Steuerberater als auch Steuerberater und Wolters Kluwer Support:
Erfragen des Webbrowsers und des Betriebssystems:
Sofern noch der veraltete Microsoft Internet Explorer 11 in Verbindung mit Windows 10 im Einsatz ist, kann bzw. sollte einer der oben genannten modernen Alternativbrowser empfohlen werden.
Am einfachsten für den Anwender ist die Empfehlung von Microsoft Edge, da dieser in Windows 10 bereits enthalten ist.
Am besten die Nutzung von Mozilla Firefox oder Google Chrome.
Sofern der Microsoft Internet Explorer 11 in Verbindung mit einem anderen Betriebssystem als Windows 10 im Einsatz ist (dies gilt auch für Windows Terminalserver ) können Google Chrome und Mozilla Firefox als Alternativen empfohlen werden.